微信公众账号做电商营销的定位和引粉方法

先介绍一下背景:

我自己用微信在13年8月,接触微信营销是11月,然后从零开始帮一个朋友公司保健食品项目运作公号微信,运营二个多月,粉丝并不多才260左右,转化23单(基本集中在最近一个月),客单价800左右,其中已经形成了10%左右的复购率。所以虽然目前大部分人是用私号朋友圈子做营销,但自己对微信公众账号营销还是很有信心的。这次要谈的是最最受大家关注的微信公众账号定位和加粉的一些心得体会,一家之见。

关于“信任”:微信公众账号和私号的定位

说信任是营销的重要基础之一,相信大家不会有意见。对微信而言,有的产品适合于私号的感情信任,有的产品则适合于公号的专业权威信任,需要分析和定位清楚。我理解的微信公众账号也比较直白简单,就是类似于WEB的官方网站、微博的企业认证号、淘宝的天猫店等等,简单说就是企业级别的,是区别于个人号感情信任的另外一种专业和权威信任。因为做生意要跟着客户流量趋势走更容易,所以当客户流量在微博时就进驻微博,在淘宝时就进驻天猫,现在人人玩微信,而且微信有这么多区别其他产品的巨大优势,那就更应该进驻了,而且要认真经营了。从生意角度讲,我们企业进微信,不是因为它酷,而是因为客户都在上面了,我们自然就要将企业的门面开到上面去。

关于“营销”:微信封杀万粉私号事件

我个人认为微信之所以分公号和私号,就是官方想告诉我们营销的东西,客户服务的东西,请放到公号上,这里允许你直接的营销和经营。而私号是朋友圈,是基于认识和感情信任的,所以一切做过头的营销都是有风险的,这个度需要自己实操时把握。

说到公号加粉,肯定有一种方式就是私号引粉,说到私号就不得不说最近正好微信封杀万粉号的事件。封杀本身伤及很多人,但我认为微信更是针对营销人士间接传达了一些信号和态度:

首先就是微信私号是朋友圈子,不是陌生人的营销圈子。既然是朋友,一般人能有1000就不错了,上了万的多少有些问题。微信是不想私号微信变成营销战场,或者说很讨厌那种粗暴的营销手段,比如无节制大量引粉,然后疯狂刷屏,这种人就算是朋友也让人反感啊。

其次微信私号是基于感情和信任的,哪怕你营销也是如此,脱离了这个核心,你既做不好朋友,也做不好营销。感情怎么起来的?参考一下自己微信圈子真正朋友的感情建立方法。信任怎么起来?其实就是有了感情,认可了你这个真实的人(哪怕这个号并不是一个真实的身份,你也要按真实的来营造)。搞定了这些,其实也就搞定了营销。

最后微信慢就是快。这个观点是大熊老师说的,我觉得很靠谱。因为一个真实的人能沟通的朋友是有限的,与其1万个都没有建立感情和信任的粉丝,不如认真的慢慢的沟通出1000个有信任的朋友。这样再营销,其实别人已经不认为是营销了,而是觉得你的东西能帮到朋友。

关于“质和量”:明确公众账号对粉丝的要求

不管是微信营销,还是非微信营销,最重要的都是一个流量的问题。流量可以分为二种,泛流量和精准流量,我想大家都能够理解。针对自己的项目,到底是哪种流量更好?我听过有的朋友说自己还没有项目,所以先吸引粉丝,完了再考虑做什么,因为没有目标,所以这种一般只能做泛流量,比如做本地流量,就基本不分男女老幼,通过通讯录导入、QQ导入、伪定位等等方式大量加粉,然后再导向公号。但我觉得这样并不明智,毕竟人的精力和时间有限,如果能提前定位好项目,那在吸引粉丝上进行一定的条件约束,带来的粉丝质量更高更精准,到做营销时肯定更省时省力。而且定位清晰后,可以直接进行公号的外推引粉,让符合的人群主动的加公号,这样的粉丝质量最高。

关于“切入点”:公众账号引粉

微信加粉难在加精粉,区分不同潜在人群,找到最容易切入的几个区,SB的坚持下去,实在是个技术和体力活。因为微信公众账号不能主动加别人,所以重在一个“引”字上,下面有我思考的,也有在实践的。

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