携程致歉:已经紧急修复bug,不存在杀熟

  携程致歉,携程3月11日发布致歉声明,就之前网友“陈利人”爆料,携程疑似再次出现“大数据杀熟”现象进行致歉和情况声明。

  携程表示:携程绝不存在任何“大数据杀熟”行为,但在陈先生订单复盘中,我们发现了2月26日发布的新版本中在机票预定程序中存在BUG。

  除了陈先生的订单,该BUG只会影响到票量紧张情况下的少部分用户,约1300名左右,涉及成交订单约100个。目前携程已经紧急修复系统BUG,对陈先生及其他1300名受此影响用户,携程将逐一主动与客户联系,承担用户因此产生的损失。

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